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部下が育たないと悩んでいる人へ。欠点より強みを見る上司が成果を出す理由

部下の挙動ひとつひとつにイライラし、「なんでできないんだ!!」と嘆く。

もしあなたが日常的にこの感情を抱いているなら、残念ながらあなたは「マネージャー失格」です。

厳しい言い方をしますが、部下の欠点ばかりが目につくのは、あなたの目が肥えているからではありません。

「手持ちのカード(部下)のスペックを正しく把握し、勝利につながる場所に配置する能力」が欠落しているからです。

企業において、人材は「コスト」ではなく「資産(アセット)」です。

粗探しをして部下を萎縮させる行為は、自社の工場にある機械をハンマーで叩いて回るのと同じ。

自ら生産性を下げ、利益を毀損する「背任行為」であると自覚してください。

今回は、感情論抜きの「人的資源の最大活用(レバレッジ)」についてお話しますね。

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減点法は「昭和の遺物」。生産性を下げるだけのコスト増要因

まず、経営的な視点で見てみましょう。

部下の「欠点」を指摘し、矯正しようとするコスト。

これに対するリターンはいくらですか?

ゼロ、もしくはマイナスです。

・モチベーション低下: 部下は萎縮し、指示待ち(思考停止)になる。 →稼働率の低下

・リスク回避: 挑戦しなくなり、無難な仕事しかしなくなる。 →機会損失の増大

・離職リスク: 優秀な人材ほど見切りをつけて辞める。 →採用コストの無駄遣い

「欠点を直させる」というのは、赤字部門に延々と追加投資をするようなもの。

ROI(投資効率)が悪すぎます。

優秀なマネージャーは、弱点を直しません。

弱点が露呈しない場所に配置転換するだけです。

イライラするのは、あなたが魚を陸で走らせて「なんで遅いんだ!」と怒鳴っているからです。

愚かだと思いませんか?

無能なのは魚ではなく、配置したあなたです。

必要なのは「デューデリジェンス(資産査定)」。スペック表を正しく読む

マネージャーの仕事は、部下を「いい人」に育てることではありません。

「部下の機能をハックし、成果(Output)に変換すること」です。

そのためには、部下に対するデューデリジェンス(資産査定)が必要です。

「気が利かない」「遅い」といった感情的なレッテル貼りではなく、機能として分解してください。

・A君

事務処理は遅い(欠点)が、初対面の懐に入るのは早い(強み)。

→事務を免除し、特攻営業部隊へ配置。

・Bさん

プレゼンは下手(欠点)だが、数字の矛盾を見つけるのは天才的(強み)。

→表舞台から下げ、管理・分析部門の守護神にする。

これが「人材ポートフォリオの最適化」です。

「強み」とは、褒めるための材料ではありません。

あなたが利益を上げるための「武器」です。

武器の特性を知らずに戦場に出れば、負けるのは当たり前です。

自分自身を「ボトルネック」にしない

他人の粗探しをしている暇があるなら、自分のマネジメントプロセスの粗(ボトルネック)を探すべきです。

「部下が動かない」のではありません。

「部下が動きたくなるようなインセンティブ設計」や「強みが活きる環境設計」を、あなたがサボっているだけです。

・自分の視座の低さ: 自分のやり方(マイクロマネジメント)しか正解がないと思い込んでいる。

・自己肯定感の欠如: 他人を下げることでしか、自分のポジションを保てない。

これらはすべて、組織の成長を阻害する要因です。

優秀な経営者は、自分より優秀な専門家(部下)を雇い、彼らに気持ちよく働いてもらうことで、自分の何倍もの成果を上げます。

部下の欠点が見えるのは、あなたが「プレイヤー視点」から抜け出せていない証拠です。

まとめ:部下を愛さず、「機能」を愛す

冷たい言い方に聞こえるかもしれませんが、これがプロの仕事です。

部下と飲みに行って愚痴を聞くのがマネジメントではありません。

どう使えばROIが上がるのか考えましょう。

1. 粗探しは「資産の破壊行為」。今すぐやめよう。

2. 教育しようとしない。「配置」を変える。

3. 部下の「強み」を見つけ、それを自部門の「最大収益源」に変えよう。

「こいつは使えない」と思った瞬間、あなたの負けです。

「こいつをどう使えば、一番儲かるか?」

そう問い続けられる人間だけが、人を使い、組織を動かし、資本主義の梯子を登っていけるのです。

実践ストーリー

1.減点法という名の「資産破壊」

「おい田中! この見積書、桁が一つズレてるぞ! 何回言ったら分かるんだ!」

課長の僕(黒川)の怒鳴り声が、フロアの空気を凍らせた。

部下の田中は、小さくなって震えている。

「すみません、確認したつもりだったんですが・・」

「つもり? お前の『つもり』で会社が潰れたらどうするんだ。誤字脱字は多いし、メールの返信は遅いし、挨拶の声も小さい。お前、社会人として終わってるぞ」

僕は正義感に燃えていた。

部下の悪いところを指摘し、矯正するのが上司の仕事だと思っていたからだ。

しかし、現実は違った。

田中は日に日に萎縮し、指示待ち人間になり、簡単なミスすら連発するようになった。

チームの空気は最悪で、売上は低迷。

「なんで俺の部下は無能ばかりなんだ・・」

毎晩、胃薬を飲みながら僕は嘆いた。

僕は気づいていなかった。

僕がやっているのは教育ではなく、自社の工場にある精密機械をハンマーで叩き壊して回る「資産破壊行為」だということに。

2.魚を陸で走らせるな

「黒川ちゃんさぁ。君、魚を陸で走らせて『遅い!』って怒ってない?」

ある日、同期のエースマネージャー・佐伯に言われた言葉が胸に刺さった。

「え?」

「田中くんのことだよ。彼は事務処理(陸)は苦手かもしれない。でも、彼が休憩中に読んでる専門書見たことある? あのマニアックな知識量は異常だよ」

佐伯は続けた。

「部下を『いい人』に育てるな。『機能』として見ろ。君がやるべきは説教じゃなくて、『デューデリジェンス(資産査定)』だ」

目が覚めた。

僕は田中の「欠点」ばかりを見て、彼という「資産」のスペック表を読んでいなかった。

翌日、僕は田中を呼び出した。

説教ではない。

査定だ。

よく観察すると、田中は数字の整合性チェックや、過去の膨大なデータから法則を見つけることに関しては、天才的な集中力を発揮していた。

ただ、電話対応やマルチタスクが絶望的に苦手なだけだった。

「田中、今日から電話に出るな。メールも書かなくていい」

「えっ? クビですか・・?」

「違う。お前は今日から、倉庫の奥で『競合データの分析』だけをやれ。誰とも喋らなくていいから、徹底的に数字を掘れ」

3.機能美という名の愛

配置転換から一ヶ月後。

社運を賭けたコンペの日。

競合他社は完璧なプレゼンをしてきた。

対する我が社の資料は、平凡なもの・・のはずだった。

しかし、質疑応答で状況が一変した。

「御社の提案は魅力的だが、リスクが高いのでは?」と突っ込まれた時、僕は田中の作った資料を提示した。

「ご安心ください。過去10年分の市場データと競合の失敗パターンを解析しました。この通り、我々の勝率は98.2%です」

会場がどよめいた。

「なんだこの緻密なデータは・・ここまで調べ上げているのか?」

圧倒的なファクト(事実)の前に、競合は沈黙した。

コンペは圧勝だった。

オフィスに戻ると、田中が不安そうにこっちを見ている。

相変わらずデスクは汚いし、ネクタイも曲がっている。

以前の僕なら怒鳴っていただろう。

だが、今の僕は違った。

「田中、お前のデータのおかげで勝てた。ありがとう」

「えっ、あ、はい・・!」

田中は初めて、自信に満ちた顔を見せた。

僕は彼を人間として「好き」になったわけではない。

相変わらずイライラする部分はある。

だが、彼という「機能」を誰よりも愛している。

「こいつは使えない」と嘆くのは、使い手が無能なだけだ。

僕は汚いデスクで黙々とキーボードを叩く背中を見ながら、ニヤリと笑った。

(さて、次はどのポンコツ(資産)を、最強の武器に変えてやろうか)

僕の目はもう、欠点を探す監視者の目ではなく、勝利を計算する投資家の目になっていた。

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