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自分で手を動かすのはもうやめませんか?仕事は言葉で9割決まる。上司と部下を操るコントロール術

汗をかかず言葉をかける

こんにちは、窓際管理職の心です。

私が窓際で余裕ぶっこいているのは、仕事が来ないからではありません。

来た仕事を周りに振っているからです。

マネジメント層のあなたへ。

なぜ、あなたは自分で手を動かすのですか?

労働者のマインドを捨て、資産家(オーナー)のマインドを持ってください。

あなたの仕事は作業することではなく、「他人に作業をさせること」です。

私が会社で行っているのは、廊下での雑談と、会議での数回の発言だけ。

それでも、部下は「私がやります!」と言い、上司は「君に任せる」と信頼します。

魔法は使っていません。

部下の脳に「自分がやりたいんだ」という錯覚(インセプション)を植え付けているからです。

労働時間をゼロにし、成果だけをかすめ取る。

そのための「言葉」という最強のレバレッジ活用法をお話しますね。

窓際ポジションでくつろいでいる人

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指示する時は、「命令」は二流、「誘導」が一流

まず、OS(思考)を書き換えてください。

「人を動かす」のではありませんよ。

「人が動きたくなる状況を設計する」のです。

人間は「他人から命令されたこと」には手を抜きますが、「自分で決めたこと」は頑張るものです。

つまり、あなたの仕事は、「これをやれ」と言うことではなく、「これをやるのが君にとって得だ(あるいは君の意志だ)」と認識させることです。

これができれば、監視コストはゼロになります。

あなたが昼寝をしていても、彼らは勝手に走り続けるでしょう。

対上司:自尊心を満たす「共犯者」になろう

上司を動かすのに、正論はいりません。

必要なのは「私はあなたの信者です」というポーズだけです。

自分の案を通したい時、私はこう言います。

「部長が以前おっしゃっていた『〇〇』という方針に感銘を受けまして、それを具体化すると、この企画になります」

たとえ部長がそんなこと言っていなくても構いません。

上司は「自分の考えが反映された」と感じ、承認欲求が満たされます。

一度「自分の案」だと思わせれば、彼はその企画を全力で守ってくれるでしょう。

あなたは、上司の威光(虎の威)を借りて、好き勝手に振る舞えばいいのです。

対部下:「指示」をしない。「所有権」を譲渡する

部下に細かく指示を出す上司は、ただの「心配性なお母さん」です。

指示を出せば出すほど、部下は思考停止し、何かあるたびにあなたの時間を奪いに来ます。

私は指示しません。

「仕事の所有権」を彼らに渡してしまいます。

「このプロジェクト、君がリーダーだとしたら、どう料理する? 君の好きにしていいよ」

こう言われた瞬間、部下の脳内でスイッチが切り替わります。

「やらされ仕事」から「自分の作品」に変わるのです。

人間は、他人の仕事には手を抜きますが、「自分の作品」を完成させるためなら一生懸命頑張るのです。

あなたは、彼らが自分の作品作りに没頭している間、邪魔しないように見守るだけでいい。

考える労力(脳のCPU)を、全て部下に負担させる。

これが、最も効率的なリソースの節約術です。

雑談は「種まき(マインドコントロール)」の時間

雑談は、相手の無意識に「意図」を刷り込むチャンスです。

• チームを動かす時

×「協力しなさい」

○「最近、〇〇さんが『チームの雰囲気が良くて仕事しやすい』って褒めてたよ」

→ 「良い雰囲気」を演じざるを得なくなる(ウィンザー効果)。

• 面倒な仕事を押し付ける時

×「これやって」

○「この難易度の案件、君以外に任せられる奴がいないんだよね」

→ 「選ばれた人間」という自尊心を刺激され、断れなくなる。

言葉という「見えない糸」で、相手をコントロールするのです。

「感情」というレバーを引けば、人は自動で動く

論理で人は動きません。

最後に人を動かすのは「感情」です。

特に有効なのが「共有体験」の捏造です。

残業を頼む時、「忙しいから手伝って」では動きません。

「いやー、今回のクライアント、理不尽すぎて参ったよ・・(疲労感の演出)。正直、俺一人だと心が折れそうだわ」

まず「弱み」を見せ、同情と連帯感を引き出します。

相手の感情が「かわいそうに」と揺れ動いた瞬間に、「少しでいいから助けてくれないか?」とクロージングをかける。

感情のドアが開いている時、理性のガードは下がります。

そこを狙い撃つのです。

あなたは「プレイヤー」ではなく、「脚本家」

汗水垂らして働くプレイヤーからは卒業しませんか?

資本家マインドを持ったあなたは、職場の「脚本家」です。

「誰にどんなセリフを言わせ、どう動かせば、最短でゴール(成果)に辿り着くか」を計算し、言葉という演出を加える。

あなたが指一本動かすことなく、周囲が成果を運んでくる。

その光景を高みの見物(窓際)から眺めることこそ、最も知的で、最も優雅な「仕事」なのです。

【心(シン)の体験談】

ではまた!

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