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「どの件ですか?」と聞き返すな。上司の脳内と“同期”している部下だけが、0秒で即答できる理由

上司「あの件、どうなってる?」

あなた「えっと……どの件でしょうか?」

このやり取りをした瞬間、あなたの評価は「使えない部下」で確定します。

なぜなら、あなたは上司にとって「コスト(手間)」になっているからです。

上司が主語を省くのは、意地悪だからではありません。

彼らの脳内CPUが、もっと重要な意思決定やトラブル対応で占有されており、細かいファイル名を検索するリソース(帯域幅)がないからです。

その状況で、部下にコンテキスト(文脈)の説明を求められることほど、ストレスなことはありません。

今回は、上司の曖昧な指示を「推理」するのではなく、そもそも「上司の脳内と同期」し、問われる前に答えを用意するためのビジネスOSアップデートを行います。

「どの件ですか?」は、職務怠慢の自白である

厳しいことを言いますが、「どの件ですか?」と聞く部下は、仕事の優先順位(Priority)を自分で管理できていません。

「全部大事です」とか「言われた順にやってます」というのは、ただのタスク処理マシンです。

ビジネスには、常に「ホットスポット(最重要課題)」が存在します。

• トラブル中の案件

• 役員への報告が近い案件

• 売上の柱となる案件

上司が「あれ」と言う時、それは間違いなく「現在進行形のホットスポット」を指しています。

それを即答できないということは、あなたは「今、チームで何が一番重要か(クリティカル・パス)」を理解せずに働いているということです。

それは、戦場で「隊長、撃つべき敵はどれですか?」といちいち聞いている兵士と同じです。

邪魔です。

推理するな。「同期(Sync)」しろ

「推理力を働かせて考えよう」というアドバイスがありますが、それでは遅すぎます。

推理が必要な時点で、あなたは情報のリンクが切れています。

目指すべきは、上司の脳内との完全な「同期(Synchronization)」です。

どうやって同期するか?

超能力は要りません。

「上司の予定表(Googleカレンダー)」を見てください。

• 明日、役員会議がある →「あの件」=役員会議用の資料

• 昨日、取引先A社からクレームがあった →「あの件」=A社への対応策

上司の行動スケジュールと、彼が受けているプレッシャーの発生源を把握していれば、「あれ」が何を指すかは自明です。

優秀な部下は、上司の顔色ではなく、「上司が誰に詰められているか」を見ています。

上司に「質問」させるな。「確認」させろ

究極の部下は、「あの件どうなった?」とすら聞かせません。

上司が不安になって「聞こうかな」と思う0.5秒前に、レポートを飛ばします。

「例のA社の件ですが、現状ステータスはこうなっています」

これを「先制攻撃(Pre-emptive Strike)」と呼びます。

上司が曖昧な指示を出してくるのは、あなたが「報告してこないから(レイテンシが遅いから)」です。

不安だから、確認するのです。

常に上司の「不安リスト」のトップにある案件を、先回りして潰していく。

そうすれば、上司はあなたに対して「指示」をする必要がなくなり、ただ「承認(Yes)」をするだけの楽なポジションになれます。

上司を楽にさせる部下こそが、組織で最も速く出世します。

まとめ:あなたは「作業員」か? 「パートナー」か?

「言われたことをやる」のは作業員(NPC)です。

「言われる前に文脈を共有し、動く」のがパートナー(プレイヤー)です。

1. 「どの件ですか?」と聞くな。それは「私は文脈が読めません」という敗北宣言だ。

2. 上司のカレンダーを見ろ。彼の恐怖とプレッシャーの所在を特定せよ。

3. 聞かれる前に報告せよ。上司の脳内メモリを解放してやるのが、部下の最大の貢献だ。

今日から、上司に「あれ」と言われたら、0.2秒で「A社の件ですね、進捗は8割です」と返してください。

その瞬間、あなたはただの部下から、上司にとってなくてはならない「外部脳(パートナー)」へと昇格します。